Nos techniciens sont à un double-clic de chez vous !

 

Grâce à notre programme de télémaintenance, nous pouvons vous assister dans vos problèmes informatiques sans nous déplacer !

Nous vous proposons l'assistance par la téléintervention pour assurer une intervention rapide et sans déplacement:

  • Connexion initiée par le client
  • Connexion initiée par nos techniciens selon contrat de maintenance
  • Login et sécurisation des données
  • Le moment et les objectifs de l'intervention peuvent être fixés par avance

 

La télémaintenance est un service payant. Il vous sera facturé ou comptabilisé dans votre contrat de maintenance.

 

Cliquez ici pour télécharger le programme de télémaintenance:

TM-WindowsTM-Mac

 

De façon générale ce service comprend:

  • Assistance et instructions en cas de problèmes d'utilisateur
  • Installation des programmes ou mises à jour
  • Contrôle / supervision proactive
  • Modifications de fichiers
  • Récupération et transfert des fichiers
  • Sauvegardes à distance
  • Téléimpression

 

La télémaintenance est un service payant. Il vous sera facturé ou comptabilisé dans votre contrat de maintenance.